{"id":41,"date":"2020-09-21T16:40:15","date_gmt":"2020-09-21T14:40:15","guid":{"rendered":"https:\/\/macbrowser.fr\/?page_id=41"},"modified":"2023-10-02T15:26:31","modified_gmt":"2023-10-02T13:26:31","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/macbrowser.fr\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb use_background_color_gradient=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb background_color_gradient_stops=\u00a0\u00bb#000000 0%|rgba(10,2,2,0) 100%\u00a0\u00bb background_color_gradient_start=\u00a0\u00bb#000000″ background_color_gradient_end=\u00a0\u00bbrgba(10,2,2,0)\u00a0\u00bb background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/macbrowser.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/tophead-FAQ.jpg\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb166px||166px||true|\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_2,1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bbMontserrat|300|||||||\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb45px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

F.A.Q.<\/h2>\n
\n

Chez Macbrowser, nous voyons beaucoup de Macs en panne ! Souvent ces probl\u00e8mes peuvent \u00eatre r\u00e9solus, que ce soit le disque dur, l’alimentation ou la carte m\u00e8re. Afin de diagnostiquer une panne vous-m\u00eame (ou au moins avoir une id\u00e9e plus claire du probl\u00e8me avec votre Mac), vous pouvez consulter la F.A.Q. suivante pour vous guider dans un premier temps.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|||||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row use_custom_gutter=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb gutter_width=\u00a0\u00bb4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb2560px\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_button button_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/macbrowser.fr\/index.php\/687-2\/\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbPrendre Rendez-vous\u00a0\u00bb button_alignment=\u00a0\u00bbright\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_button=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb button_bg_color=\u00a0\u00bb#ed502c\u00a0\u00bb button_border_width=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb button_border_radius=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb button_font=\u00a0\u00bbMontserrat|700|||||||\u00a0\u00bb button_icon=\u00a0\u00bbE||divi||400″ button_on_hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-40px|||||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb23px|50px|23px|50px|true|true\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_margin__hover_enabled=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bbMontserrat|300|||||||\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#ed502c\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb51px\u00a0\u00bb header_3_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb header_3_font_size_phone=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb header_3_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Les questions fr\u00e9quentes<\/h3>\n
\n

 <\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_accordion icon_color=\u00a0\u00bb#ed502c\u00a0\u00bb use_icon_font_size=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb icon_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb toggle_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb toggle_font_size_phone=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb toggle_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb toggle_line_height_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb toggle_line_height_phone=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb toggle_line_height_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQue dois-je faire si j’ai renvers\u00e9 du liquide sur le clavier de mon ordinateur portable ?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

La premi\u00e8re chose \u00e0 faire est d’\u00e9viter que le courant circule. \u00c9teignez votre ordinateur au plus vite, au besoin, forcez l’extinction. S\u00e9chez les touches au maximum avec un chiffon doux, mais n’utilisez pas de s\u00e8che-cheveux (ce qui peut transformer une partie du liquide en vapeur et risquer d’endommager encore plus la machine\u2026). Appelez-nous au plus vite !<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQue dois-je faire si la barre de chargement s’arr\u00eate \u00e0 mi-chemin ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Si tel est le cas, il ne s’agit pas d’un probl\u00e8me d’alimentation, vous avez probablement un probl\u00e8me\u00a0de disque dur ou de carte graphique.\u00a0<\/span><\/span>Une enqu\u00eate plus approfondie est n\u00e9cessaire pour savoir de quoi il s’agit. Prenons rendez-vous pour un diagnostic plus pr\u00e9cis !<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbMon \u00e9cran affiche un dossier avec un point d’interrogation qui clignote ! Que puis-je faire ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Vous avez probablement un probl\u00e8me de disque dur bien que \u00e7a puisse aussi \u00eatre un probl\u00e8me de nappe (en particulier sur un MacBook Pro Unibody 13 pouces) ou m\u00eame un probl\u00e8me de carte m\u00e8re.\u00a0<\/span><\/span>Cette image s’affiche lorsque l’ordinateur ne parvient pas \u00e0 localiser un disque \u00e0 partir duquel d\u00e9marrer.\u00a0<\/span><\/span>Un probl\u00e8me purement logiciel est \u00e9galement possible, s’il y a un probl\u00e8me s\u00e9rieux avec le syst\u00e8me d’exploitation (vous voyez cette ic\u00f4ne lorsqu’un nouveau disque vierge a \u00e9t\u00e9 install\u00e9).\u00a0<\/span><\/span>Les disques sont relativement faciles \u00e0 remplacer, et nous vendons des pi\u00e8ces et proposons un service de montage. Pr\u00e9cisez-nous num\u00e9ro de s\u00e9rie de votre Mac (inscrit au dos de la machine ou sous le pied pour les iMacs) pour voir ce que nous avons \u00e0 vous proposer, ou appelez-nous !<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbAu d\u00e9marrage, j’entends le carillon mais mon \u00e9cran de portable reste noir\u2026 c’est grave ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Essayez, pour les anciennes machines, de placer une lampe torche \u00e0 l’arri\u00e8re de l’\u00e9cran, au niveau de la pomme en plastique blanc translucide. Si vous voyez les pixels s’afficher, mais que l’\u00e9cran reste d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment noir il y a un probl\u00e8me avec le r\u00e9tro\u00e9clairage.\u00a0<\/span><\/span>Cela peut \u00eatre un probl\u00e8me avec l’\u00e9cran, la carte m\u00e8re ou (rarement) le c\u00e2blage.\u00a0<\/span><\/span>Contactez-nous et nous y jetterons un \u0153il.\u00a0<\/span><\/span>En attendant, la machine \u00e9tant \u00ab\u00a0fonctionnelle\u00a0\u00bb en dehors de l’affichage – vous devriez pouvoir la brancher sur un \u00e9cran externe, et r\u00e9cup\u00e9rer des donn\u00e9es si n\u00e9cessaire.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbDois-je faire toutes les mises \u00e0 jour ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Votre Mac vous sollicite tr\u00e8s souvent pour faire des mises \u00e0 jour ? Controlez ce param\u00e8tre dans les pr\u00e9f\u00e9rences syst\u00e8me, au niveau des mises \u00e0 jour, et d\u00e9sactivez les mises \u00e0 jour automatiques. Puis posez-vous la question suivante : est-ce que tout fonctionne en ce moment. Si oui, pas la peine de changer quoi que ce soit. Si par contre vous commencez \u00e0 avoir des difficult\u00e9s \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 certains sites, que vos navigateurs vous mettent en garde sur la s\u00e9curit\u00e9 que votre syst\u00e8me trop ancien ne peux plus garantir, l\u00e0 vous pouvez envisager de mettre \u00e0 jour votre ordinateur. Si vous n’\u00eates toujours pas s\u00fbr de votre choix, appelez-nous, nous pourrons vous conseiller et nous en occuper.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbL’\u00e9cran de mon MacBook Pro Retina est tout \u00e9caill\u00e9, dois-je le changer ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Le \u00ab\u00a0staingate\u00a0\u00bb ou d\u00e9laminage de la couche d’anti-reflet qui se d\u00e9tache de l’\u00e9cran est un probl\u00e8me r\u00e9current sur les MacBooks Pros Retina, qu’Apple a pris en charge un moment. Aujourd’hui il existe une solution qui consiste \u00e0 retirer cette couche en polissant soigneusement la surface de l’\u00e9cran. Op\u00e9ration que nous r\u00e9alisons \u00e9videmment !<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbCombien va me co\u00fbter la r\u00e9paration de mon Mac ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Ces prix vous donneront une id\u00e9e de ce que nous demandons pour les travaux courants :<\/p>\n

Nous \u00e9tablissons un devis \u00e0 prix fixe pour la r\u00e9paration de votre Mac.<\/p>\n

Appel d’aide de 30 minutes \/ Prise en main \u00e0 distance de votre machine : 30\u20ac<\/span><\/p>\n

Diagnostic seul (d\u00e9duit de la facture si devis accept\u00e9) : 40\u20ac<\/span><\/p>\n

Maintenance seule : 80\u20ac\/h<\/span><\/p>\n

Mise \u00e0 niveau SSD – \u00e0 partir de 170\u20ac<\/span><\/p>\n

R\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es – \u00e0 partir de 75\u20ac<\/span><\/p>\n

(les prix indiqu\u00e9s sont hors taxes)<\/span><\/p>\n

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[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.7.7″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#ed502c\u00a0\u00bb global_module=\u00a0\u00bb167″ saved_tabs=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbMontserrat|700|||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb34px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.1em\u00a0\u00bb header_4_font=\u00a0\u00bbMontserrat||||||||\u00a0\u00bb header_4_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_4_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb header_4_line_height=\u00a0\u00bb1.4em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb text_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_font_size_phone=\u00a0\u00bb26px\u00a0\u00bb text_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb header_4_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb header_4_font_size_phone=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_4_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Besoin d’une r\u00e9paration ou de conseil sur votre mat\u00e9riel Apple ?<\/h4>\n

Nous sommes l\u00e0 pour vous aider !<\/p>\n

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Pour toutes autres informations vous pouvez utiliser notre formulaire de contact<\/a><\/p>\n

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